【お知らせ】不正注文と転送サービス利用のご注文対応について

平素よりロケライフをご利用いただき、誠にありがとうございます。
私どもでは、お客様の安全のため、高額なご注文や不正利用が疑われるご注文、転送サービス利用のご注文の対策を以下のように行っております。

■ 高額なご注文や不正利用が疑われるご注文

ご注文者様の登録・注文情報とお支払いされたカードの情報が一致しない場合や、不審な点がある場合は、ご本人様確認（電話確認、身分証明書の提出など）をさせていただきます。
クレジットカード決済において、不正なカードを利用ではないかどうかカード会社に確認させていただく場合がございます。

ご登録いただいた電話番号やメールアドレスにて連絡が取れず、ご本人様確認ができない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。


（不正利用の疑いがある注文内容の例）
・ご注文者様とクレジットカードの名義が異なる場合
・クレジットカード決済の試行が複数回行われている場合
・電話およびメールでの連絡が取れない場合
・電話番号およびメールアドレスが他の方のものと判明した場合
・送信元IPアドレスが日本国外からのアクセスされている場合
・送信元IPアドレスが発送先と一致しない、または遠距離の場合
・過去に検知された不正注文に類似している場合


■ 転送サービス利用のご注文

転送サービスご利用の注文のお客様に、ご注文後、確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
転送サービスご利用の注文のお支払いは、銀行振込のみとさせていただきます。

ご登録いただいた電話番号やメールアドレスにて連絡が取れない場合は、ご注文をキャンセルさせていただくこともございますので、予めご了承ください。


クレジットカード決済の不正利用が発覚した場合、個人情報・IPアドレスを関係機関に報告・警察へ被害届を提出させていただきます。
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

ご注文方法

ご注文から商品到着までの流れ

ご返品・交換について

商品到着後、7日以内にご連絡ください
・ウェアなどの返品・交換につきましては、室内でのご試着のみに限りまして承ります
・商品タグを切り取られたり、ご使用されたものは返品交換をお受け致しかねます

配送

送料

送料は、パーツ・用品・1回の発送につき
本州・四国・九州は、880円
北海道・沖縄・離島は、1,760円

お支払方法

お支払い方法は、銀行振込 / ゆうちょ銀行振替 / クレジット・カード決済 / 代金引換（現金・クレジットカード）からご都合のよいものをお選びください。

プレゼント包装承ります

簡易ですが、プレゼント包装を承ってます。
ご注文の際に、ご要望欄に「プレゼント包装」とご入力ください。

当店からのメールが届かないというお客様へ

YAHOOメール、gooフリーメール、Hotmailなどのフリーメールをお使いの場合、またはお使いのメールソフトやプロバイダの設定によりましては、当店からのメールが「迷惑メール」フォルダに入る事がございます。
メールが来ない場合は「迷惑メール」フォルダや「ゴミ箱」フォルダを今一度ご確認下さいます様お願い申し上げます。

※スマートフォン/携帯電話のメールアドレスをご利用のお客様へ
迷惑メールの対策などでドメイン指定を行っている場合、メールが受信できない場合がございます。
お手数をおかけいたしますが、「@loke-life.jp」を受信設定してください。
特にKDDI株式会社が迷惑メールに対するセキュリティを強化したことにより、セレクトイットからのメールが届かなくなった、または届かないというお問い合わせが増えています。
これはプロバイダがセレクトイットからのメールを「なりすましメール」と判断し送信を止めているもので、私どもでは対応出来かねます。
メール指定受信やドメイン指定受信の方法につきましては、各通信会社のホームページをご確認いただき、お客様にて設定いただきますようお願いいたします。

上記の手続きをしてもセレクトイットからのメールが届かない場合は、恐れ入りますがお近くの各ショップにお問い合わせください