【お知らせ】不正注文と転送サービス利用のご注文対応について

平素よりロケライフをご利用いただき、誠にありがとうございます。
私どもでは、お客様の安全のため、高額なご注文や不正利用が疑われるご注文、転送サービス利用のご注文の対策を以下のように行っております。

■ 高額なご注文や不正利用が疑われるご注文

ご注文者様の登録・注文情報とお支払いされたカードの情報が一致しない場合や、不審な点がある場合は、ご本人様確認（電話確認、身分証明書の提出など）をさせていただきます。
クレジットカード決済において、不正なカードを利用ではないかどうかカード会社に確認させていただく場合がございます。

ご登録いただいた電話番号やメールアドレスにて連絡が取れず、ご本人様確認ができない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。


（不正利用の疑いがある注文内容の例）
・ご注文者様とクレジットカードの名義が異なる場合
・クレジットカード決済の試行が複数回行われている場合
・電話およびメールでの連絡が取れない場合
・電話番号およびメールアドレスが他の方のものと判明した場合
・送信元IPアドレスが日本国外からのアクセスされている場合
・送信元IPアドレスが発送先と一致しない、または遠距離の場合
・過去に検知された不正注文に類似している場合


■ 転送サービス利用のご注文

転送サービスご利用の注文のお客様に、ご注文後、確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
転送サービスご利用の注文のお支払いは、銀行振込のみとさせていただきます。

ご登録いただいた電話番号やメールアドレスにて連絡が取れない場合は、ご注文をキャンセルさせていただくこともございますので、予めご了承ください。


クレジットカード決済の不正利用が発覚した場合、個人情報・IPアドレスを関係機関に報告・警察へ被害届を提出させていただきます。
お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力の程、よろしくお願い申し上げます。